為(wei) 深入貫徹以生為(wei) 本、為(wei) 生服務的教育理念，提升學院學生工作服務功能，切實保障學生權益，提高為(wei) 生服務水平。現將學生“接訴即辦”服務反饋渠道通知如下：

一、接訴郵箱

人文學院“接訴即辦”郵箱：lddxrwxy@163.com；學生可反映在校有關(guan) 生活保障、文化需求等問題和建議。

二、服務窗口

南三教學樓303辦公室。如有緊急情況可直接到辦公室反映情況進行溝通。

三、有關(guan) 要求

1、反饋真實，禮貌文明。為(wei) 切實解決(jue) 實際問題，學生在反映問題時要做到簡明扼要，清晰完整、有針對性，措辭得當平和，用語禮貌文明。確保反饋問題的真實性，不得捏造歪曲事實。

2、實名反饋，持續溝通。方便學生反映情況時建議請實名，請留下聯係方式以便後續溝通解決(jue) 。

3、高度關(guan) 注，營造環境。學院高度重視學生訴求“接訴即辦”工作，不斷改進工作方法，提高服務水平，為(wei) 學生創造更加優(you) 質的校園環境。

人文學院

2024年8月28日